Alles beginnt mit einem Gespräch. Wenn man bedenkt, dass ca. 8o Prozent aller Kundenkontakte am Telefon stattfinden und dass wir mit unseren Kunden viel öfter telefonieren, als wir sie sehen, dann macht es Sinn, darüber nachzudenken, wie wir ihnen am Telefon begegnen, damit Kommunikation gelingt.
Kommunikation gelingt. macht Ihr Unternehmen fit:
Effiziente Kommunikation am Telefon
Die perfekte Visitenkarte
Beeindruckender Telefonempfang
Serviceorientierte Kundenbetreuung
Professionelle Telefonakquise
Zuverlässige Terminvereinbarung
Erfolgreiche Kundenbindung
Charmante Kundenrückgewinnnung
Zielgerichtetes Verkaufen am Telefon
Profitabler Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
Mehrumsatz durch Up & Cross Selling
Gelingender Abonnementverkauf
Professioneller Anzeigenverkauf
Training “on the job”
Erfolgreicher Transfer von Trainingsinhalten in die tägliche Praxis
